Câu Hỏi Thường Gặp 888b: Giải Đáp Mọi Thắc Mắc

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn chỉ cần nhấp vào nút “Đăng ký” ở góc trên bên phải trang 888bb.ing. Sau đó, điền đầy đủ các thông tin cần thiết để hoàn tất quy trình đăng ký 888B và bạn sẽ có thể sử dụng tài khoản của mình ngay lập tức.

Khi bạn quên mật khẩu đăng nhập 888B, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thay đổi mật khẩu một cách an toàn nhất. Ngoài ra, quý khách cũng có thể đăng nhập bằng số điện thoại đã đăng ký, sau đó vào mục “Thông tin cá nhân” để thay đổi mật khẩu.

Quý khách vui lòng đăng nhập vào tài khoản của mình, sau đó truy cập mục “Thông tin cá nhân” và chọn “Thay đổi mật khẩu”. Tại đây, quý khách điền mật khẩu cũ và mật khẩu mới, sau đó bấm xác nhận để hoàn tất.

Tên đăng nhập không thể thay đổi. Quý khách chỉ có thể thay đổi tên đăng nhập bằng cách yêu cầu đóng tài khoản hiện tại và tạo một tài khoản mới.

888B rất nghiêm túc trong việc tuân thủ chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Mọi thông tin khách hàng sau khi đăng ký trên Internet đều được mã hóa và gửi về 888B qua mạng chỉ một lần duy nhất. Toàn bộ dữ liệu này được lưu trữ trong môi trường mã hóa 128-bit SSL, đảm bảo không thể truy cập trái phép.

Có một số lý do khiến bạn không thể tạo tài khoản:

• Thân phận của bạn vi phạm hoặc không phù hợp để sử dụng dịch vụ của chúng tôi theo các điều khoản đã được ghi rõ trong mục “Điều khoản và Điều kiện“.
• Mỗi khách hàng chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Chúng tôi có thể từ chối mở tài khoản nếu phát hiện bạn đã có nhiều tài khoản được đăng ký trước đó, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Để bảo vệ tính toàn vẹn của dịch vụ và vì các lý do hoạt động khác, chúng tôi có quyền từ chối chấp nhận đơn đăng ký từ bất kỳ người nào theo quyết định của chúng tôi mà không có nghĩa vụ phải truyền đạt lý do cụ thể.

Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản của mình thông qua nhiều phương thức tiện lợi:

• Ngân hàng địa phương
• Thẻ cào điện thoại, thẻ trả trước, nạp tiền tại quầy Viettel Post,…
• Chuyển tiền nhanh, ẩn danh: EZEEPAY, HELP2PAY
• Ví điện tử: MOMO, ZALOPAY,…

Một tài khoản 888B có thể liên kết với tối đa 5 tài khoản ngân hàng chính chủ. Tên thật quý khách khai báo trong mục “Thông tin hội viên” phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng, nếu không chúng tôi sẽ không thể xử lý giao dịch rút tiền của quý khách.

Nếu bạn đã thực hiện giao dịch nạp tiền nhưng điểm chưa được cập nhật vào tài khoản tại 888B, vui lòng làm mới trang (nhấn F5). Hoặc, quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của 888B, cung cấp tên tài khoản, mã giao dịch và các thông tin được yêu cầu để chúng tôi tiến hành kiểm tra.

Giao dịch chuyển tiền của khách hàng có thể bị 888B hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán từ chối. Trong trường hợp này, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra số dư trong tài khoản ngân hàng có đủ để tiến hành giao dịch.
• Xác minh với tổ chức phát hành thanh toán để đảm bảo tài khoản ngân hàng của quý khách được phép sử dụng để giao dịch với chúng tôi, vì có thể có những hạn chế khi gửi tiền bằng tài khoản của quý khách.
• Nếu một phương thức chuyển khoản không thực hiện được, quý khách vui lòng sử dụng phương thức khác.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để tìm hiểu rõ hơn.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản 888B của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Trước khi bắt đầu, đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản trên website chính thức của 888B là https://www.apavi.eu.com/ hoặc tải app 888B để truy cập chức năng nạp tiền và quản lý tài khoản.
• Bước 2: Chọn “Nạp tiền”. Trên màn hình giao diện hệ thống, bạn nhấn chọn mục “Nạp tiền” để bắt đầu quy trình.
• Bước 3: Chọn “Bank Transfer” hoặc “Chuyển khoản ngân hàng”. Trong danh mục các phương thức nạp tiền, hãy nhấn chọn mục này để tiếp tục.
• Bước 4: Lấy thông tin tài khoản ngân hàng 888B. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin tài khoản ngân hàng 888B của quý khách, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản, tên chi nhánh và địa chỉ.
• Bước 5: Thực hiện chuyển khoản và xác nhận. Sau khi cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, bạn nhập số tiền cần nạp 888B và thực hiện giao dịch chuyển khoản. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền 888B thường diễn ra trong khoảng 3-5 phút nếu tất cả các thông tin đều hợp lệ.

Những lưu ý quan trọng khi nạp tiền

Để đảm bảo giao dịch nạp tiền vào 888B diễn ra suôn sẻ và tài khoản của bạn được cập nhật nhanh chóng, hãy ghi nhớ các điểm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu là 20.000 VND và tối đa là 300.000.000 VND (tùy thuộc vào hình thức nạp tiền bạn chọn).
• Mã giao dịch là bắt buộc: Bạn phải điền mã giao dịch vào phần “Nội dung chuyển khoản” khi thực hiện giao dịch ngân hàng. Điều này giúp hệ thống cập nhật điểm vào tài khoản của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
• Kiểm tra thông tin và lưu biên lai: Luôn kiểm tra thông tin ngân hàng trước mỗi lần gửi tiền. Hãy giữ lại biên lai chuyển tiền thành công cho đến khi số tiền được cập nhật vào tài khoản 888B của bạn.
• Thời hạn lập lệnh nạp tiền: Sau khi gửi tiền thành công, bạn cần lập lệnh nạp tiền trong vòng 05 ngày. Nếu quá thời gian này, số tiền đã gửi sẽ mất hiệu lực để khai báo lệnh nạp tiền trên 888B.

Để biết số tiền gửi tối thiểu/tối đa và thời gian xử lý cụ thể, bạn hãy vào mục nạp tiền trên 888B và chọn phương thức bạn muốn sử dụng. Thông tin chi tiết sẽ hiển thị ngay tại đó.

Lưu ý quan trọng:

• Lập lệnh nạp tiền: Sau khi chuyển tiền thành công, bạn phải lập lệnh nạp tiền trên hệ thống trong vòng 5 ngày, nếu không số tiền gửi sẽ mất hiệu lực.
• Gửi tiền vượt hạn mức: Nếu muốn gửi số tiền lớn hơn mức tối đa, vui lòng thông báo trước cho chúng tôi. Việc chấp nhận tùy thuộc vào quyết định của 888B. Liên hệ chăm sóc khách hàng để biết thêm chi tiết.
• Trường hợp chậm trễ: Nếu có trục trặc từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán, chúng tôi sẽ xử lý tiền gửi trong vòng 48 giờ (trừ trường hợp bất khả kháng). Tốc độ cuối cùng có thể phụ thuộc vào bên thứ ba.

Để đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ an toàn cho các giao dịch của khách hàng, 888B áp dụng những quy định nghiêm ngặt về rút tiền:

Chống gian lận & bảo mật thông tin: 888B luôn tuân thủ các quy tắc chuyên nghiệp trong xử lý giao dịch để bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro lừa đảo. Do đó, chúng tôi yêu cầu thông tin cần thiết và bắt buộc theo quy định để xác minh danh tính.

Đơn vị tiền tệ: Bạn chỉ có thể rút tiền bằng Việt Nam Đồng (VND).

Thông tin người nhận: Tất cả các giao dịch rút tiền 888B về tài khoản phải được thực hiện đúng với tên và chi tiết tài khoản đã đăng ký của bạn.

Điều kiện rút tiền (Doanh thu cược): Bạn phải thực hiện ít nhất một lần đặt cược với số tiền đã nạp trước khi yêu cầu rút tiền. Các vé cược bị từ chối, không hợp lệ, hoặc hòa sẽ không được tính vào yêu cầu doanh thu cược này.

Hạn mức rút tiền: 888B không giới hạn số tiền rút trong một ngày. Tuy nhiên, đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 1 tỷ VND, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) hoặc chuyên viên phụ trách của bạn để được hỗ trợ tốt nhất.

Yêu cầu xác minh bổ sung: Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định, chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp thêm thông tin liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm:

• Bản sao hộ chiếu (có ảnh và số hộ chiếu).
• Bản sao giấy phép lái xe (có số giấy phép).
• Bản sao CMND/Căn cước công dân.

Quyền của 888B:

Chúng tôi có quyền thay đổi phương thức hoặc hình thức thanh toán đối với yêu cầu rút tiền của bạn theo quyết định riêng. Đồng thời, chúng tôi cũng có quyền khấu trừ một phần hoặc toàn bộ phí chuyển tiền phát sinh từ những thay đổi này. Mọi quyết định sẽ được thông báo cho khách hàng qua email, và quyết định của 888B là cuối cùng và có tính ràng buộc.

• Bước 1: Truy cập trang chủ 888B qua đường link chính thức 888bb.ing và đăng nhập tài khoản. Sau đó, chọn mục “Rút tiền” trong giao diện chính và chọn ngân hàng bạn muốn nhận tiền.
• Bước 2: Trước khi rút, hãy kiểm tra số dư và quy đổi điểm cược thành tiền mặt (1 điểm = 1.000 VNĐ) để xác định số tiền thực tế có thể rút.
• Bước 3: Tại khung nhập lệnh, điền số điểm tương ứng với số tiền muốn rút (tính theo tỷ lệ 1 điểm = 1.000 VNĐ). Đảm bảo số tiền nằm trong giới hạn cho phép.
• Bước 4: Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp hoàn toàn với họ tên bạn đã đăng ký tại 888B. Nếu thông tin không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối để đảm bảo bảo mật.
• Bước 5: Sau khi điền đủ thông tin, nhấn “Xác nhận”. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập chính xác mã OTP và nhấn “OK” để hoàn tất. Giao dịch thường được xử lý nhanh chóng trong 1-3 phút.

Quý khách có thể dùng tài khoản ngân hàng của bên thứ 3 để nạp tiền vào tài khoản 888B, nhưng không được dùng tài khoản ngân hàng của bên thứ 3 cho mục đích rút tiền (phải sử dụng tài khoản ngân hàng chính chủ).

888bb.ing khuyến khích quý khách sử dụng các hệ điều hành, các trình duyệt web và trình duyệt Flash Adobe với phiên bản sau đây để có trải nghiệm tốt nhất:

Windows 7, Vista hoặc cao hơn

• Internet Explorer 7 hoặc cao hơn
• Mozilla Firefox 2.0.0.20 hoặc cao hơn

Opera 9.01 hoặc cao hơn

• Google Chrome

Mac OS X 10.4 hoặc cao hơn

• Safari 2.0.3
• Mozilla Firefox 2.0.0.20 hoặc cao hơn
• Google Chrome
• Trình Duyệt Flash Adobe

888bb.ing khuyến cáo sử dụng trình duyệt Flash Adobe với phiên bản mới nhất để có thể trải nghiệm các tính năng tối ưu được cung cấp bởi 888bb.ing.

Cookie là tệp văn bản chứa một lượng nhỏ thông tin được tải xuống thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng thường được hầu hết các trang web sử dụng để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo rằng nội dung lẫn chức năng được phân phối, sử dụng hiệu quả hơn. Do đó, 888B đề nghị khách hàng bật cookie để sử dụng dịch vụ trên trang web của chúng tôi.

Có nhiều nguyên nhân khiến khách hàng không thể truy cập vào trang web của chúng tôi. Quý khách hàng có thể thực hiện các bước sau để kiểm tra và tự khắc phục:

• Kiểm tra kết nối mạng.
• Đảm bảo quốc gia nơi bạn thực hiện cá cược không cấm hoạt động cá cược hoặc chúng tôi không chặn truy cập từ quốc gia của bạn.
• Sau mỗi lần đăng xuất 888B, vui lòng xóa cookie/cache trong trình duyệt bạn sử dụng trước khi đóng trình duyệt.
• Đảm bảo thực hiện đúng theo hướng dẫn cách đăng nhập 888B. Nếu vẫn không thể đăng nhập được tài khoản, khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải quyết.

Để trải nghiệm xem live stream trên 888B, người chơi cần cài đặt Flash trong trình duyệt web đang sử dụng. Chúng tôi đề nghị người chơi nên sử dụng phiên bản Adobe Flash mới nhất. Nếu quý khách có thắc mắc về vấn đề cài đặt ứng dụng và kiểm tra phiên bản mới nhất, có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Ngoài ra, khi khách hàng truy cập trang web, thường sẽ xuất hiện cửa sổ trình duyệt yêu cầu bật Flash, giúp việc bật Flash trở nên thuận tiện hơn.